Umawiając wizytę, Klient akceptuje warunki poniższego regulaminu.
1. W celu wykonania usługi należy skontaktować się pod numerem telefonu 575-675-785 lub umówić przez stronę internetową www.wyczesany-psiak.pl
2. Pies bezpośrednio przed wizytą powinien być zabrany na dłuższy spacer.
3. Bardzo prosimy o niekarmienie pupila przed wizytą.
4. Wszelkie dolegliwości zwierzaka prosimy o zgłaszanie przed wizytą.
5. Psy strzyżone są bez podania jakichkolwiek środków uspokajających. Bazujemy tylko na współpracy człowiek - zwierzę.
6. W trosce o bezpieczeństwo na wizytę proszę zabrać książeczkę zdrowia z aktualnymi szczepieniami przeciw wściekliźnie.
7. W celu ułatwienia pracy groomera i skrócenia czasu wykonywanej usługi psy powinny być strzyżone bez obecności właściciela. W przypadku pozostania właściciela z psem, właściciel zobowiązany jest do podporządkowania się poleceniom groomera w celu sprawnego wykonania pielęgnacj, w przypadku zakłócania pracy groomera i wydłużenia czasu wykonywanej usługi koszt może zostać zwiększony o 50%. Właściciel, który swoim zachowaniem utrudnia pielęgnację lub celowo przeszkadza w pielęgnacji swojego lub innego psa może zostać wyproszony z salonu. W salonie przebieg wizyty jest monitorowany, w przypadku sytuacji zagrażającej psu lub groomerowi zapis wideo jest archiwizowany.
8. Jeżeli jest to pierwsza wizyta psa w salonie prosimy o tym uprzedzić umawiając wizytę - wówczas zostanie zarezerwowana większa ilość czasu dla Pupila.
9. W salonie są używane profesjonalne kosmetyki dla zwierząt posiadające atest.
10. Stanowisko pracy oraz narzędzia są każdorazowo poddawane dezynfekcji i sterylizacji.
11. Usługi groomerskie wykonujemy na czystych i wyczesanych psiakach, w przypadku dużego zaniedbania psa (kołtuny) kwota usługi wzrasta zgodnie z cennikiem rozczesywania szaty psa.
12. Właścicieli psów agresywnych prosimy o informacje personelu o możliwości ugryzienia.
13. Ewentualne zwalczanie insektów jest obowiązkowe i wykonywane jest na koszt właściciela psa bez wcześniejszego uzgodnienia.
14. Właściciel psa ma prawo odwołać wizytę najpóźniej na 24 godziny przed ustalonym terminem. W przypadku odwołania wizyty w czasie krótszym niż 24 godziny przed terminem lub niepojawienie się na wizycie bez wcześniejszego powiadomienia, salon zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty w wysokości 50% wartości usługi zgodnie z cennikiem. Wskazana opłata wynika z niedotrzymania ustalonego terminu przez właściciela psa. Wpłatę zrealizować należy na konto Banku ING o numerach 55 1050 1520 1000 0090 8404 6151, na dane firmy Wyczesane IT Sp. z o.o. z tytułem: rekompensata za wizytę (data i godzina wizyty) imię psa.
15. W przypadku powtarzających się nieobecności lub cyklicznych sytuacji, w których właściciel psa odwołuję wizytę, salon wymaga wpłaty zadatku na rzecz wykonania usługi. Kwota zadatku zostanie odliczona od końcowej kwoty usługi po realizacji pielęgnacji psa w wybranym przez właściciela terminie. W przypadku wystąpienia sytuacji z punktu 14 regulaminu zadatek zostaje zatrzymany jako rekompensata za niedotrzymanie warunków przez właściciela psa. Zadatek musi być uiszczony nie później niż 3 dni przed wybranym terminem, brak wpłaty powoduje automatyczne anulowanie wybranego terminu. Wpłatę zrealizować należy na konto Banku ING o numerach 55 1050 1520 1000 0090 8404 6151, na dane firmy Wyczesane IT Sp. z o.o. z tytułem: zadatek za wizytę (data i godzina wizyty) imię psa. Dziękuję za zrozumienie i szacunek do mojego czasu.
16. Wszelkie uwagi do wykonanej usługi prosimy zgłaszać w momencie odbioru psa, płacąc za usługę pielęgnacji właściciel/osoba odbierająca nie wnosi zastrzeżeń do wykonanej pielęgnacji.
17. Pogotowie groomerskie jest usługą przyjęcia psa na pielęgnację po godzinach pracy salony. W dni powszednie po godzinie 19:00 lub na godzinę 7:00 jak i w sobotę, koszt usługi to wartość ustalonej kwoty pielęgnacji + 100% ustalonej wartości w ramach przyjęcia psiaka.
18. Karta rabatowa obowiązuje w terminie 12 miesięcy od pierwszej wizyty wpisanej na karcie rabatowej, w przypadku nieuzyskania odpowiedniej ilości wizyty, rabat nie zostanie przyznany.
19. Pełny cennik znajdziecie Państwo na stronie https://wyczesany-psiak.pl/cennik, podane ceny są orientacyjne, a ostateczny koszt ustalany jest podczas wizyty. Do usługi podstawowej doliczane są koszty rozczesywania kołtunów, golenia filcu, odpchlania zwierzęcia i salonu oraz za nie zgłoszone wcześniej agresywne zachowania zwierzęcia wymagające asysty drugiego groomera.
